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Cliente: Ferretería Líder
Situación
El cliente tenía un alto TMR (tiempo medio de respuesta)
de +5 horas que limitaba las ventas y su exposición en los distintos marketplaces
Impacto Reply
El equipo de pre-venta tomó el canal y con un servicio de lunes a domingo de 8 a 22 hs logramos bajar el TMR de manera sostenida con impacto favorable en las ventas
País de origen:
México
De 5h a 6m
Reducción tiempo de
respuesta
De 12% a 24%
Conversión de
pregunta a venta
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