Cliente: Ferretería Líder

Situación

El cliente tenía un alto TMR (tiempo medio de respuesta)

de +5 horas que limitaba las ventas y su exposición en los distintos marketplaces

Impacto Reply

El equipo de pre-venta tomó el canal y con un servicio de lunes a domingo de 8 a 22 hs logramos bajar el TMR de manera sostenida con impacto favorable en las ventas

País de origen:
México

De 5h a 6m

Reducción tiempo de
respuesta

De 12% a 24%

Conversión de
pregunta a venta