Gestión activa y atención al cliente

Capacitamos a nuestro equipo con la información de tu marca y gestionamos la preventa y posventa de tu eCommerce.

Gestión de Preventa

Convierte cada visita en una venta

Acompañamos a tu marca en
cada interacción previa a la
compra.

Resolvemos dudas en tiempo
real y mejoramos la tasa
de conversión.

Gestión de Posventa

Garantiza la experiencia de tus clientes

Cuidamos la experiencia de tus clientes después de la compra, resolviendo incidencias y potenciando la fidelización.

Desde la gestión de reclamos, devoluciones y facturación hasta el seguimiento de reputación y calidad de atención.

Mejora Continua

Con una visión de optimización permanente, analizamos métricas clave de CX, detectamos tendencias y proponemos acciones concretas para mejorar procesos.

Pilares de la Gestión Activa

Tiempo de Respuesta

Estamos presentes y respondemos cuando el comprador continúa buscando lo que necesita.

Calidad de Respuesta

Resolvemos lo que tu cliente realmente necesita. Que la respuesta sea la que el comprador necesita (leer entre líneas), generar la compra o incentivar el diálogo.

Generación de Confianza

Respuestas que validan tu marca y generan fidelidad con el cliente.

Por qué confiar tu atención al cliente Reply

Porque confiar tu atención al cliente a Reply

Tiempo medio de respuesta < a 15 min
IA aplicada a CX y dashboard de analitica

El 90% de nuestros
clientes nos confían
sus procesos de
preventa y posventa

+22% en conversión promedio

Caso de éxito

Grupo Axo

Grupo Axo

Resultados Clave

0 %
unidades vendidas
0 %
facturación
0 %
ticket promedio

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Vos podes ser nuestro próximo caso de éxito